Mora, Orsa och Älvdalen: AI-utbildning med fokus på förståelse
Publicerad
2026-07-17
Vi har pratat med Stefan Karlberg, digital strateg i Mora, Orsa och Älvdalen, om hur de tre Dalakommunerna arbetat med AI och Intric sedan hösten 2025, och vad de lärt sig på vägen.
Utgångspunkten
De flesta upplever nog att AI-utvecklingen rör sig snabbare än vad man hinner hänga med. Mora, Orsa och Älvdalen är inget undantag. Men att inte försöka är inte ett alternativ, särskilt inte när medarbetarna redan möter tekniken i sin vardag och eleverna använder den hemma.
När de tre kommunerna började använda Intric hösten 2025 var tanken enkel: ge medarbetarna en chans att förstå vad AI är och vad det inte är.
"Folk har olika bild av AI. En del är nyfikna, andra oroliga, en del bryr sig inte alls. Vi kan inte bara låta det vara. Vi behöver prata om det, visa vad det är, och ge alla en gemensam grund. Det är därför vi lagt tid på utbildning."
Stefan Karlberg
Digital strateg vid eDIT
Bred utrullning med tydliga ramar
Sedan hösten 2025 har drygt 1 100 medarbetare gått samma grundutbildning och fått tillgång till Intric, och utbildningarna fortsätter. Det rör sig om allt från förskollärare och vaktmästare till chefer och handläggare, tvärs över förvaltningar och kommunala bolag. Cheferna anmäler sin personal, så det är verksamheterna som bestämmer vem som får tillgång och vem som bygger assistenter.
Assistenter som löser vardagsproblem
Närmare 200 medarbetare har gått vidare och börjat bygga egna assistenter, ofta enkla sådana för sig själva eller en mindre grupp kollegor. Det kan vara en guide som tar fram vilka lagar och riktlinjer som gäller vid ett visst ärende, eller en assistent som hjälper till att strukturera en rapport. De är populära just för att de löser konkreta problem i vardagen: i stället för att söka igenom dokument och regelverk själv får medarbetaren snabbt rätt information sammanfattad och tillgänglig.
Varför Intric
Kommunerna behövde en plattform de kunde sätta upp lokalt, bestämma vilka AI-modeller som används, och klassa delarna utifrån sina egna krav. Intric passade in. I dag används plattformen utan personuppgifter, känsliga uppgifter eller sekretess. Arbetet med att klassa upp pågår, men tills det är klart hålls det inom tydliga ramar.
Utbildning efter behov
Grundutbildningen är densamma för alla, men efter den möter eDIT grupperna där de står: fördjupning, kom-igång-stöd eller repetition. En del grupper har efterfrågat fördjupning för att bättre kunna leda sina medarbetare, men det varierar, och det är långt ifrån alla.
Någon måste äga frågan
E-tjänstekontoret hade redan rollen att stötta medarbetarna i digitala tjänster och var en naturlig kontaktyta mot verksamheterna. När AI-arbetet växte blev det tydligt att samma funktion behövde ta ansvar även för AI, både som utvecklare av assistenter och som support när frågor och problem dyker upp. Alternativet var att ingen ägde frågan, och det fungerar inte när närmare 200 medarbetare bygger saker som andra sedan ska använda.
"Man kan inte bara testa och bygga och sedan gå vidare till nästa grej. Någon måste ta hand om det som finns, svara på frågorna, se till att det fungerar. Tänk förvaltning, inte bara utveckling. Det är det bästa rådet jag kan ge andra kommuner."
Stefan Karlberg
Digital strateg vid eDIT
Förskolan: ett oväntat starkt intresse
Bland alla som gått utbildningen har förskolan stuckit ut. Kanske inte den grupp man spontant tänker sig som tidiga AI-användare. De förskollärare som klivit in har varit positiva och hittat vardagsnära användning, allt från bildskapande och veckobrev till dokumentation och bildstöd för rutiner. AI frigör tid från administration och planering, tid som i stället kan läggas på barnen. De som provat berättar för kollegor, och intresset bygger sig självt. I juni genomförs nästa utbildning med 120 förskollärare från Mora.
Barnen möter inte AI direkt. Det de möter är det personalen tar fram: bättre bilder, tydligare material, mer genomtänkta aktiviteter. Nyttan når barnen, men genom de vuxna. Skolan: stort intresse, men mer komplext. I skolan är intresset också stort och många lärare har hittat AI på egen hand. Men det är mer spritt, alla gör lite sitt. Stefan ser ett behov av att hitta gemensamma vägar framåt, för att undvika att alla uppfinner hjulet var för sig och för att kunna ta sig an de svårare frågorna tillsammans: fusk och lärande, var gränsen går, och hur man jobbar med källkritik när svaren kommer från en AI.
Framåt ser Stefan potential, inte minst i visualisering och i möjligheten till en inlärning som faktiskt möter eleverna. Framför allt ämnen som dagens elever upplever som svåra kan tjäna på scenarion och visualiseringar som gör innehållet begripligt:
"Det handlar om att möta olika lärstilar. Att en elev ska kunna säga 'jag fattar inte' och snabbt få det förklarat på ett annat sätt. Eller att ta fram bild- och filmstöd som sätter uppgiften i ett verkligt sammanhang, så att eleven förstår varför den spelar roll. Vilka verktyg vi använder för det framöver vet vi inte. Allt behöver inte ligga i Intric. Men det är intressanta områden.Hade gärna sett en större nationell satsning på skolan här, men det är som det är. Ska skolan hänga med får varje kommun nog börja göra jobbet själv."
Stefan Karlberg
Digital strateg vid eDIT
Framåt
"Jag skulle ljuga om jag sa att vi har knäckt koden. Men vi tar oss framåt, försiktigt, men framåt.Börja i utbildning, inte i tekniken. Låt de nyfikna gå först, och ge cheferna ansvar för vem som kliver in.Se till att någon tar hand om det som byggs, för det behövs när entusiasmen lagt sig lite. Och var tydlig med ramarna kring dataskydd från början."
Stefan Karlberg
Digital strateg vid eDIT
Nästa steg för kommunerna handlar om att fortsätta med grundutbildningar för de som ännu inte nåtts, erbjuda fördjupning för de som vill vidare, och repetition för de som behöver fräscha upp. Inom ett område som rör sig så fort som AI räcker det inte med en utbildning och sedan är man klar. Stefan Karlberg är digital strateg vid eDIT, den gemensamma IT-organisationen för Mora, Orsa och Älvdalens kommuner i Dalarna
Presskontakt
Tiger Landén | tiger.landen@intric.ai
Om Intric
Intric bygger suverän AI‑infrastruktur för myndigheter och samhällskritiska institutioner. Plattformen gör det möjligt för organisationer att driva AI‑assistenter och AI‑agenter på sin egen data, under egen styrning, utan beroende av extern molninfrastruktur. Intric utvecklas i Sverige och används aktivt i reglerade verksamheter i Norden och Tyskland. Bolaget grundades 2021 och har huvudkontor i Stockholm. Intric.ai