IA per tutta l’amministrazione: Espelkamp avvia il rollout su larga scala
Pubblicato
2026-07-10
La città di Espelkamp nella Vestfalia orientale, nella Renania Settentrionale-Vestfalia, sta introducendo l’intelligenza artificiale in ogni ambito della propria amministrazione comunale
Since 1 June 2026, the tool has been available to all employees of the municipal administration as well as the municipal utilities—regardless of prior knowledge in the field of AI. A fundamental requirement was a solution that works without dependencies on external cloud services and keeps full control of administrative data in-house.
"Fin dall’inizio per noi è stato chiaro che lo strumento deve funzionare per tutti, non solo per chi è competente dal punto di vista tecnico. Ciò che ci ha convinti di Intric è che si possono ottenere risultati propri molto rapidamente, anche se non si è mai lavorato con l’IA prima. Questo ha reso l’adozione all’interno dell’organizzazione enormemente più semplice."
Madlen Schmid
Funzionario del team di e‑government, Città di Espelkamp
Passo dopo passo: un modello di implementazione per la pratica
Il processo di implementazione ha seguito un modello in più fasi, chiaramente strutturato: dopo una fase di orientamento con due licenze di prova per il team specialistico responsabile, è iniziato un progetto pilota durato diversi mesi, a cui hanno partecipato tutti i reparti dell’amministrazione. In ogni reparto è stato nominato un “AI pilot” come punto di contatto decentralizzato, un modello che proseguirà anche nell’uso operativo quotidiano. Le esperienze maturate sono confluite direttamente nell’ulteriore sviluppo delle modalità di utilizzo dello strumento. Dal 1º giugno 2026 è in corso il rollout su larga scala; sessioni introduttive e di formazione per tutti i dipendenti completano l’implementazione.
IA sovrana con un impegno gestibile – anche per i comuni più piccoli
Per la città di Espelkamp, il fattore decisivo non è stato soltanto la sovranità tecnica della piattaforma, ma anche la sua usabilità nelle condizioni reali di un comune più piccolo: capacità di personale limitate, budget ridotti e l’assenza di un team dedicato di specialisti in IA. Intric offre molto più di un semplice chatbot – la piattaforma consente di creare, configurare e gestire assistenti di IA personalizzati senza richiedere un’infrastruttura IT estesa o personale specializzato.
"Siamo un’amministrazione relativamente piccola. Un processo di implementazione che dura diversi mesi e che richiede il supporto di consulenza esterna non sarebbe stato fattibile. Con Intric abbiamo ricevuto un prodotto subito pronto all’uso e che possiamo amministrare in autonomia, in base alle nostre esigenze. Creare i nostri assistenti per specifiche attività amministrative: questo era, e continua a essere, un valore aggiunto decisivo per noi."
Roland Schlömer
Responsabile del team di e‑government, Città di Espelkamp
Espelkamp dimostra che un utilizzo dell’IA completo e trasversale a tutta l’organizzazione nell’amministrazione comunale può avere successo anche senza risorse da grande città, grazie a un approccio graduale orientato alla facilità d’uso, alla sovranità dei dati e alle esigenze concrete dell’operatività quotidiana.
"I comuni come Espelkamp erogano ogni giorno i servizi pubblici più vicini ai cittadini. È proprio lì che l’IA deve funzionare concretamente: per tutti i dipendenti, in tutti i reparti, con le risorse che un’amministrazione più piccola può realisticamente mettere in campo. Espelkamp ha seguito questa strada con coerenza, ed è il modello di cui abbiamo bisogno nel settore comunale tedesco."
David Wallén
CEO e cofondatore, Intric
Contatto stampa
Tiger Landén | tiger.landen@intric.ai
Informazioni sulla città di Espelkamp L’Amministrazione comunale di Espelkamp è l’organizzazione centrale del comune per il governo locale. Supporta il sindaco e gli organi comunali eletti, prepara e attua le decisioni municipali e fornisce servizi pubblici quotidiani ai residenti e alle imprese locali in un’ampia gamma di ambiti amministrativi. Espelkamp conta circa 25.800 abitanti.
Informazioni su Intric Intric sviluppa infrastrutture di IA sovrane per agenzie governative e istituzioni critiche. La piattaforma consente alle organizzazioni di operare assistenti e agenti di IA sui propri dati, sotto la propria governance, senza dipendere da infrastrutture cloud esterne. Intric è sviluppata in Svezia ed è attivamente implementata presso istituzioni regolamentate nei Paesi nordici e in Germania. L’azienda è stata fondata nel 2021 e ha sede a Stoccolma. Intric.ai
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Intric è esperta nell’implementazione dell’IA nel settore pubblico.
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